Ugrás a tartalomhoz
Az online hirdetések világában minden forint számít. Ha vállalkozóként vagy marketingesként hirdetsz Google-ben, Facebookon vagy más platformokon, akkor biztosan hallottál már a ROAS-ról.
De pontosan mit jelent ez a mutató, miért fontos, és hogyan számíthatod ki helyesen?
A Google hirdetéskezelés és a Facebook hirdetéskezelés is könnyen rejthet buktatókat – a kampányok optimalizálása, célzás, kreatívok tesztelése vagy épp a megfelelő mérőszámok értelmezése sokszor komoly kihívást jelent még tapasztalt szakembereknek is.
Ebben a bejegyzésben lépésről lépésre bemutatjuk, mit takar a ROAS, hogyan érdemes értelmezni, és hogyan használhatod a kampányaid hatékonyságának mérésére – akkor is, ha épp most ismerkedsz a hirdetési rendszerekkel, vagy már rutinosan kezeled őket, de szeretnél még jobb eredményeket elérni.
Mit jelent a ROAS?
A ROAS a Return on Ad Spend rövidítése, magyarul: hirdetési költés megtérülése.
Ez egy olyan mutatószám, amely megmutatja, hogy egy adott kampányra vagy hirdetésre fordított összeg mennyi bevételt termelt. Lényegében azt méri, mennyit keresel minden egyes elköltött forint után.
Hogyan számítsd ki a ROAS-t?
A ROAS kiszámítása nagyon egyszerű:
ROAS = Bevétel / Hirdetési költés
Példa:
Tegyük fel, hogy egy kampány során 100 000 Ft-ot költöttél hirdetésre, és ebből 400 000 Ft bevételed származott.
ROAS = 400 000 Ft / 100 000 Ft = 4
Ez azt jelenti, hogy minden 1 forintnyi hirdetésre költött összegből 4 forint bevételed keletkezett.
Hogyan értelmezd a ROAS értékét?
A ROAS értelmezése iparágtól és üzleti modelltől is függ. Általánosságban:
- ROAS = 1: Nullszaldós a kampány, csak a költést hozta vissza.
- ROAS < 1: A kampány veszteséges.
- ROAS > 1: A kampány nyereséges – minél magasabb az érték, annál jobb.
De hol a „jó ROAS” határa?
Erre a kérdésre nincs univerzális válasz, mert a „jó ROAS” mindig az adott üzleti modell, termékstruktúra, árrés és ügyfélszerzési stratégia függvénye. Egy hirdetési fiókban elért 2-es ROAS lehet hatalmas siker, míg máshol csőd közeli állapotot jelent.
1. Webshopok – ahol fontos az árrés és a kosárérték
Ha fizikai termékeket értékesítesz, különösen ha alacsony az árrés (például divat, elektronika vagy lakásdekor), akkor általában legalább 3-4-es ROAS kell ahhoz, hogy a kampány ne legyen veszteséges. Ez fedezi a termék előállítását vagy beszerzését, logisztikát, ügyfélszolgálatot – és persze a profitot is.
🛍 Példa:
Egy webshopban egy termék bruttó ára 12 000 Ft, de ebből a beszerzési költség 6 000 Ft, szállítás 1 500 Ft, és marad 4 500 Ft profit.
Ha a vásárlót 3 000 Ft hirdetési költséggel szerzed meg, akkor:
ROAS = 12 000 / 3 000 = 4
Profit = 4 500 – 3 000 = 1 500 Ft
Ez még nyereséges, de ha a ROAS leesik 2-re (azaz 6 000 Ft költéssel jön be 12 000 Ft), már mínuszba mehetsz.
2. Szolgáltatások és digitális termékek – ahol az LTV a kulcs
Szolgáltatásnál (pl. coaching, tanácsadás, előfizetés, szoftver) jellemzően magasabb az árrés, és az ügyfél hosszabb távon többször is vásárolhat. Ezért sok esetben már 1,5-2-es ROAS is elegendő lehet – különösen akkor, ha a cél nem az azonnali profit, hanem a bővülő ügyfélkör és a hosszú távú megtérülés.
💡 Példa:
Egy előfizetés első havi díja 4 000 Ft, de az ügyfél átlagosan 6 hónapig marad, így az LTV (Customer Lifetime Value) 24 000 Ft.
Ha 4 000 Ft-ba kerül megszerezni, akkor:
ROAS = 4 000 / 4 000 = 1
De valójában 20 000 Ft nyereség érkezik később.
Ez a modell akkor működik jól, ha valóban hosszú távon maradnak az ügyfelek, és van utánkövetés, e-mail marketing, upsell, stb.
3. Mire figyelj, amikor ROAS-t elemzel?
Árrés: Minél kisebb, annál magasabb ROAS kell a nyereséghez.
Kosárérték: A magasabb kosárérték javítja a ROAS-t, érdemes ezzel is játszani (pl. csomagajánlatokkal).
Visszatérő vásárlók aránya: Ha sok a visszatérő vevő, alacsonyabb ROAS is elfogadható lehet első vásárlásra.
Kampány célja: Márkaépítő kampány nem feltétlenül produkál jó ROAS-t rövid távon, de hosszú távon beérik.
4. Mi van, ha nem tudod, mi lenne a jó ROAS nálad?
Ez gyakori helyzet, főleg induló vállalkozásoknál vagy komplex termékeknél. Ilyenkor:
Érdemes visszafejteni, mennyi költség fér bele egy vásárlás megszerzésébe (CPA).
Érdemes egy PPC ügynökség segítségét kérni, hogy pontosabb számításokat, méréseket és célokat állítsatok be – hiszen akár a Google Ads hirdetéskezelésre, akár a Facebook hirdetéskezelésre gondolunk, mindkettő komoly idő- és szakértelemigényes terület, ahol a hibák gyorsan költségessé válhatnak.
Mikor nem elég önmagában a ROAS?
Bár a ROAS (Return on Ad Spend) egy alapvető és fontos mérőszám az online hirdetések világában, önmagában nem mindig ad teljes képet a kampányaid eredményességéről. Íme néhány gyakori eset, amikor a ROAS félrevezető lehet:
1. Nem veszi figyelembe a profitot
A ROAS kizárólag a bevételt méri, nem a nyereséget. Ez azt jelenti, hogy akár magas ROAS mellett is lehet, hogy alig keresel valamit – vagy épp veszteséget termelsz.
💡 Példa:
Egy terméked 10 000 Ft-ba kerül, de a beszerzési költség, csomagolás, szállítás és az ÁFA levonása után mindössze 2 000 Ft profit marad. Ha 3 000 Ft-ot költesz hirdetésre egy vásárlásért, a ROAS még mindig 3,33 (10 000 / 3 000), de valójában mínuszban vagy.
Ezért fontos, hogy ne csak a ROAS-t nézd, hanem mindig számold ki a tényleges nyereséget is!
2. Nem számol a visszatérő vásárlókkal (LTV figyelmen kívül hagyása)
Egy hirdetési kampány elsőre veszteségesnek tűnhet, ha csak az első vásárlás alapján nézed a ROAS-t. Viszont ha az ügyfél rendszeresen visszatér, a hosszú távú nyereség jelentősen növekedhet.
💡 Példa:
Egy előfizetéses szolgáltatásnál az első vásárlás (pl. 1 hónapos próbaverzió) csak 2 000 Ft, amit 2 500 Ft költségen szerzel meg.
ROAS = 2 000 / 2 500 = 0,8 → veszteség
De ha az ügyfél marad 6 hónapig, és összesen 18 000 Ft-ot fizet, akkor az életciklus-ROAS már 7,2 lesz – vagyis bőven megtérül a befektetés.
Ezért, ha hosszú távú ügyfélszerzés a célod, az LTV (Customer Lifetime Value) mérését is be kell vonni az értékelésbe.
3. Nincs kontextus – az üzleti célokat figyelmen kívül hagyja
Lehet, hogy egy kampány ROAS-a technikailag jónak tűnik, de az üzleti célokat nem teljesíti. Például ha előre úgy számoltál, hogy legalább 8-as ROAS szükséges a profitabilitáshoz, de csak 5-öt hozol, akkor az eredmény a számok ellenére is csalódás lehet.
💡 Példa:
Egy új kampány hoz 5-ös ROAS-t, de a termék alacsony árrése miatt legalább 7-re lenne szükség a nullszaldóhoz. Ilyenkor nem elég, hogy „5 az amúgy szép szám”, mert valójában nem éri meg futtatni a kampányt.
Ugyanez igaz fordítva is: ha egy brandkampányt futtatsz és a célod a márkaismertség növelése, nem várható magas ROAS – mégis értékes lehet a jövőbeli vásárlások miatt.
Hogyan javíthatod a ROAS-t?
A ROAS (Return on Ad Spend) javítása nem feltétlenül több költést vagy brutális átalakításokat jelent – gyakran elég néhány stratégiai finomhangolás. Íme néhány bevált módszer:
1. Célzás finomítása
Használj részletes demográfiai beállításokat, érdeklődési köröket, viselkedésalapú szegmenseket (pl. vásárlási szándékot mutató felhasználók).
💡 Tipp: Ha eddig túl széles célzással dolgoztál („18-65, mindenki Magyarországon”), már egy egyszerű szűkítés is látványos ROAS-emelkedést hozhat.
2. Kreatív tesztelés
A hirdetés vizuális és szöveges elemei kritikusak – ezek ragadják meg a figyelmet, és ösztönöznek kattintásra vagy vásárlásra.
Készíts többféle változatot (pl. különböző headline-ok, képek, videók, call-to-action gombok).
Tesztelj A/B kampányokat, és nézd meg, melyik kreatív teljesít jobban.
💡 Egy friss, jól célzott kreatív gyakran kevesebb költségen hoz több konverziót, mint egy régi, elhasználódott hirdetés.
3. Landing oldal optimalizálása
Hiába kattintanak sokan a hirdetésre, ha a landing oldal nem győzi meg őket.
Legyen gyors (mobilon is!), jól strukturált, és a hirdetés ígéretéhez passzoló.
Használj meggyőző szöveget, vásárlói véleményeket, garanciát, és egyértelmű CTA-t (pl. „Vásárolj most”, „Kérj ajánlatot”).
💡 Tipp: Egy 1-2 másodperccel gyorsabb betöltés több mint 10%-kal is javíthatja a konverziós arányt, ami automatikusan jobb ROAS-t eredményez.
4. Ajánlatok és akciók
Az emberek szeretik az exkluzív kedvezményeket és az időszakos akciókat.
Kínálj ingyenes szállítást, „csak ma” kedvezményt vagy ajándékot a vásárláshoz.
Hozz létre egyértelmű értékajánlatot: Miért most, miért tőled?
💡 Egy jól időzített promóció gyakran megtöbbszörözheti a kampány konverzióit – különösen remarketing közönség esetén.
Ne csak egy terméket próbálj eladni – növeld a kosárértéket!
Upsell: kínálj prémium verziót, nagyobb kiszerelést.
Cross-sell: ajánlj kapcsolódó termékeket a vásárlás során (pl. „más vásárlók ezt is választották”).
💡 Egy vásárló, aki eredetileg 5 000 Ft-ot költött volna, könnyen eljuthat 8-10 000 Ft-ig is egy jó ajánlattal – és ez rögtön javítja a ROAS-t.
Összefoglalás
A ROAS egy alapvető mérőszám minden online hirdető számára. Segítségével könnyen láthatod, hogy mennyire térül meg a hirdetési befektetésed, és időben felismerheted, ha egy kampány veszteséges vagy nem hozza a várt eredményeket.
💡 Tipp: Kövesd nyomon a ROAS-t rendszeresen – akár napi, heti vagy havi bontásban –, és mindig tedd kontextusba az üzleti céljaiddal!
🤝 Ha úgy érzed, elakadtál, és nem tudod, hogyan javíts a kampányok megtérülésén, érdemes egy tapasztalt PPC ügynökség segítségét kérni – sokszor már néhány apró finomhangolás is látványos eredményt hozhat!
