Gondolkoztál már azon, hogyan tudnád csökkenteni a webshopod hirdetési költségeit úgy, hogy közben még versenyképesebb legyél? Pont ezért került egyre több webáruház látóterébe a CSS, vagyis a Comparison Shopping Service. Nagyon egyszerűen ez annyit jelent, hogy ugyanabban a Shopping aukcióban próbálsz jobb pozíciót, alacsonyabb költséget vagy nagyobb megtérülést elérni.
A Google Shopping eleve az egyik legerősebb eszköz az ecommerce-ben, mert a hirdetési tölcsér alján lévő, konkrét vásárlási szándékkal kereső embereket lehet vele elérni. Amikor valaki egy adott termékre keres, nem csak szöveges találatokat lát, hanem képet, árat és konkrét ajánlatokat is. Ezért tud különösen jól működni azoknál a webshopoknál, ahol a felhasználó már közel áll a döntéshez.
Mi az a CSS valójában?
A CSS jelentése magyarul árösszehasonlító szolgáltatás. A Google hivatalos leírása szerint ezek a szolgáltatók a kereskedők nevében helyezhetnek el Shopping hirdetéseket a Google általános keresési találati oldalain. A Google Shopping maga is ilyen szereplőként működik, vagyis nem az a kérdés, hogy van-e CSS a háttérben, hanem az, hogy a Google saját CSS-én keresztül hirdetsz, vagy egy külső CSS partneren át.
A rendszer mögött egy régebbi uniós versenyjogi ügy áll. Az Európai Bizottság 2017-ben bírságot szabott ki a Google-re azért, mert a saját árösszehasonlító szolgáltatásának jogellenes előnyt adott a keresőben. Ezután alakult úgy a piac, hogy más összehasonlító vásárlási szolgáltatók is részt vehessenek ebben a rendszerben.
Miért beszél mindenki a CSS előnyéről?
A piacon a CSS-t sokan 20 százalékos előnyként emlegetik. Ennek az az oka, hogy a külső CSS partnereken keresztül futó Shopping megjelenések a gyakorlatban kedvezőbb aukciós helyzetet tudnak adni. Több szakmai anyag is azt emeli ki, hogy ez azonos költés mellett jobb láthatóságot, több kattintást vagy alacsonyabb CPC-t jelenthet. Magyarul a legtöbb webshop számára a CSS előny valóban kézzelfogható lehet, de nem érdemes úgy kezelni, mintha ez minden esetben automatikus megtakarítás lenne.
Akkor miben is jobb a CSS?
A legnagyobb előny az, hogy ugyanabban a versenyben jobb pozícióból indulhatsz. Ez a gyakorlatban kétféleképp tud megjelenni: vagy ugyanannyi pénzből több kattintást és nagyobb forgalmat hozol, vagy ugyanazt az eredményt olcsóbban éred el. Egy erősen kompetitív piacon ez nagyon komoly különbség lehet, főleg akkor, ha a versenytársaid még mindig a Google saját CSS-én keresztül futnak.
Megéri-e CSS partneren keresztül hirdetni?
A rövid válasz: sok esetben igen, de nem vakon. A referenciaanyagok alapján a legfontosabb szempont az, hogy a sokat emlegetett előnyből mennyi marad nálad a végén. Több CSS partner valamilyen díjat számol fel, ami lehet fix havidíj, költésarányos jutalék vagy más konstrukció. Emiatt a valódi nyereséget mindig a teljes képből kell nézni, nem csak abból, hogy jól hangzik a 20 százalék.
Éppen ezért a CSS leginkább azoknál a webshopoknál tud nagyon jó döntés lenni, ahol már van érdemi Shopping és a pár százalékos javulás is számottevő összeget jelent havi szinten. Kis büdzsénél simán előfordulhat, hogy a partnerdíj elviszi az előny egy részét, vagy akár majdnem az egészet.
Milyen összegnél térül meg?
Nézzünk egy egyszerű, gyakorlati példát. Tegyük fel, hogy egy webshop havi 400 000 Ft értékben költ Google Shopping hirdetésekre. Ha a CSS előny miatt ugyanazt a teljesítményt mondjuk 20 százalékkal kedvezőbb költségen tudja elérni, akkor ez havi szinten nagyjából 80 000 Ft előnyt jelenthet. Ha a CSS partner díja például 20 000 Ft havonta, akkor még mindig marad körülbelül 60 000 Ft tiszta nyereség.
Más a helyzet akkor, ha a webshop csak havi 100 000 Ft körül költ. Ugyanazzal a 20 százalékos előnnyel itt már csak 20 000 Ft körüli javulásról beszélünk. Ha a partner díja ennél magasabb, akkor könnyen előfordulhat, hogy a CSS önmagában még nem hoz valódi megtérülést.
Ezért nincs mindenkire érvényes varázsszám, de általánosságban minél nagyobb a Shopping költésed, annál valószínűbb, hogy a CSS előnye már kézzelfogható profitban is megjelenik. Kis költésnél még inkább finom előny lehet, nagyobb büdzsénél viszont már üzletileg is látványos különbséget tud jelenteni.
Mire figyelj, mielőtt partnert választasz?
Itt jön a képbe az a rész, amiről kevesebben beszélnek. A CSS partner külön Merchant Center fiókokkal és hozzáférésekkel dolgozik, így nagyon nem mindegy, milyen konstrukcióban és milyen átláthatósággal működik. A Google szerint a CSS-ek a kereskedő nevében kezelhetik a termékadatokat és a kampányokat, a CSS Center pedig hozzáférést ad az általuk kezelt kereskedői fiókokhoz és teljesítményadatokhoz.
Ez azt jelenti, hogy ha olyan CSS partnert választasz, aki kampánykezelést is kínál, akkor elvben üzleti adataidhoz is hozzáférhet. Ez önmagában nem probléma, ha megbízható, korrekt partnerről van szó, de fontos döntési szempont. Érdemes előre tisztázni, hogy mi történik a Merchant Centerrel, a feeddel, a hozzáférésekkel és az adatokkal, ha később váltani szeretnél.
Összefoglalás
A CSS nem varázslat, hanem egy nagyon is kézzelfogható versenyelőny lehet a webshopok számára. Főleg akkor, ha erős Shopping vagy Performance Max jelenléted van, és számít, hogy ugyanazért a pénzért több kattintást, jobb pozíciót vagy nagyobb megtérülést érj el. A Google hivatalos rendszere és a piaci tapasztalatok alapján jól látszik, hogy a CSS sok esetben valóban megéri, de csak akkor hozza a várt eredményt, ha jó partnerrel, tiszta konstrukcióban és okos kampánykezeléssel használod.
Szóval a jó kérdés nem az, hogy létezik-e CSS előny. Inkább az, hogy a te webshopodnál mekkora ez az előny a valóságban, és ki az a partner, akivel ezt tényleg profitra tudod fordítani.
